Personel İlgisizliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Calyptus Kirman Premium Hotel kesinlikle gidilmemesi gereken ve beklentiyi karşılamayan bir otel!

14.07.2025 tarihinde otele eşimle giriş yaptık. Öncelikle, otele giriş yaptığımızdan bu yana ilk fark ettiğimiz, çalışan arkadaşların hoşgörüsüz tavırları oldu. Bir güleryüz, tebessüm olmadığı gibi, daha çok 'niye buraya geldiniz' bakışlarını çok net bir şekilde hissediyorsunuz. Daha sonra gözlem yaptıkça, arkadaşların çoğunun genç, bir misafirle nasıl bir diyalog kuracaklarını bilmediklerini, profesyonellikten çok uzak olduklarını anlıyorsunuz. Premium sınıfı bir oteli bırakın, normal bir otelde bile çalışamayacak seviyedeki personelleri toplamışlar ve siz bu personelden hizmet bekliyorsunuz. Otelin yemekleri lezzet olarak kötü olduğu gibi, sürekli sıra beklemek ve yemeklerin yetişmemesi gibi problemler de mevcut. Biz burayı tercih etmeden önce otel incelemesi yaptık. Sosyal medyada tanıttıkları gibi olmadığını ne yazık ki gelince fark ettik. Örneğin, anlatılan odadaki mini barın içinde viski sunuluyor deniyor; geldik, yok. Sorduğumuzda gün içerisinde koyulacağı söylendi, hâlâ daha konulmadı. Odaya PlayStation isteyebiliyoruz diye anlatılıyor; buraya gelince öğreniyoruz ki sadece aile odalarına veriliyor. Mini bara 1 adet 33 cl bira koyulmuş sadece. Otel incelemelerinde birkaç çeşit şişe biradan bahsediliyor, almaya gidiyorsunuz, sadece 1 çeşit var, diğerleri yok. Şişe bira alabileceğiniz tek yer lobi, onun dışında hiçbir yerden alamıyorsunuz. Onu da şanslıysanız kalırsa alabiliyorsunuz. Saat 23.00 civarı lobiden şişe bira almaya gittim, fakat kalmamış. Gün içerisinde çalışan arkadaşlar misafir önünde kendi aralarında tartışıyorlar. Yemek esnasında içecek söylemek istiyorsunuz, etrafta çalışan yok vs. Bir daha bu oteli tercih etmeyeceğim gibi, çevremdeki hiçbir kimseye önermeyeceğim. Bu fiyata bu hizmet, verilen paraya yazık!