to read complaints and reviews, or file yours.Dolmuş Şoförünün Valilikte İniş Reddetmesi Ve Kaba Davranışı
Yenimahalle dolmuş hattını özellikle valilik tarafına çıktığı için tercih ediyorum. Podium’dan kalkan Yenimahalle dolmuşlarının, yolcu sayısı az da olsa valilik tarafına çıkması gerektiğini biliyorum. Ancak 18 Temmuz günü saat yaklaşık 17.20’de bindiğim dolmuşta şoföre valilikte ineceğimi söylememe rağmen, beni sadece rektörlükte indirebileceğini belirtti.
Valilikte inmek istediğim için özellikle Yenimahalle dolmuşunu seçmiş olmama rağmen, şoförün bu tutumu ve üslubu oldukça çirkindi. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; farklı tarihlerde yaklaşık 5 kez benzer sorunları başka şoförlerle de yaşadım. Yolcuların gitmek istediği güzergahı bile isteye yarıda kesmeleri ve bunu yaparken de kaba bir üslup kullanmaları hem mağduriyet yaratıyor hem de hattın güvenilirliğini zedeliyor.
Gerekli denetimlerin yapılarak şoförlerin belirlenen güzergaha uyması, yolcuya karşı daha saygılı bir dil kullanmaları ve bu tür tekrar eden mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili kooperatifin ve yetkililerin gerekeni yapmasını talep ediyorum.
Şikayetinize konu olayla ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup, ilgili dolmuş kooperatifi durak başkanı tarafından şoför uyarılmıştır. Toplu taşıma hizmetlerinin belirlenen güzergâhlara uygun şekilde yürütülmesi ve yolcularla iletişimde gerekli nezaket kurallarına riayet edilmesi hususunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi istenmiş olup, benzer durumların tekrar etmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler uygulanacaktır. Bilgilerinize sunulur.
