to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden Sosyal Hizmetler kapsamında aldığım doğal gaz yardımı ile 750 TL tutarındaki faturamı 2 Aralık saat 12:48’de ödedim. Faturanın 490 TL’lik kısmı yardım kapsamında karşılandı, kalan 260 TL’yi ise kendi hesabımdan yatırdım ve bankadan para çıkışı gerçekleşti.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen doğal gaz faturam sistemde hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor. Bu nedenle önce PTT’ye gittim, bana 15’ine kadar beklememi söylediler. Sonrasında Kırgaz’a başvurduğumda ise paranın kendilerine ulaşmadığını, sorunun e-Devlet ve Sosyal Hizmetler tarafında olabileceğini ifade ettiler.
Ben faturamı bir kez ödedim ve tekrar ödeme yapmak istemiyorum. Doğal gaz yardımım kapsamında yapılan ödeme ile kendi ödediğim 260 TL’nin ilgili kuruma eksiksiz aktarılmasını ve faturamın sistemde “ödenmiş” olarak görünmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 12:48’de e-Devlet üzerinden Kırgaz doğalgaz faturamı “sosyal yardım/doğal gaz tüketim desteği” seçeneğini kullanarak ödedim. 750 TL tutarındaki faturamın 494 TL’si yardım kapsamında görünürken, kalan 254 TL kartımdan çekildi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, faturam Kırgaz sisteminde hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Kırgaz’ı aradığımda ödemenin kendilerine ulaşmadığını, konuyu e-Devlet/e-Devlet’teki sosyal yardım sistemi üzerinden çözmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine PTT’ye gittim, bana yardımların her ayın 15’inde yattığı, o tarihi beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünmekte ve kartımdan çekilen 254 TL de hesabıma iade edilmedi.
Hem yardım tutarının hem de kartımdan çekilen 254 TL’nin akıbetinin net olarak açıklanmasını, ödemenin Kırgaz sistemine doğru şekilde aktarılmasını veya işlemin iptal edilip tarafıma iade yapılmasını, kısacası bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımıyla faturamı ödedim. Ardından aynı fatura için kredi kartımdan 436 TL + 436 TL olmak üzere top...
06.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile Doğugaz faturamı 1.209,07 TL tutarında Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. İşlem sırasında sistem ödemeyi onayladı ve dekont aldım, ayrıca Ziraat Bankası hesabımdan da tutarın çekildiğini görüyorum. Buna rağmen Doğugaz s...
25.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Kayserigaz faturamı ödemek isterken, doğalgaz yardımı tutarı ve Yapı Kredi kredi kartım ile işlem yaptım. Fatu...
Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işl...
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımını ödemek için giriş yaptım ve kart bilgilerimi girdim. Kartımdan 410 lira çekilmiş olmasına rağmen faturam ödenmemiş. Bu sorunun çözülmesini arz ederim. Bu durumla karşılaşan çok kişi varmış, lütfen ilgilenilmesini istiyorum. Şimdiden teşekkürler.
Yorumlar