Kiralabunu Üzerinden Kiralanan Telefon İçin Haksız Kredi Kartı Ücreti Çekilmesi Ve İade Sorunu

Kiralabunu üzerinden Poco X4 Pro 5g marka telefonu kiraladım. Kullanım sürem dolduktan sonra ürünü koşullara uygun şekilde geri gönderdim. Buna rağmen 26 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 720 TL tutarında bir aylık kira ücreti daha çekildi ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ iade edilmedi.

Sipariş numaram KBNUCO5QCH1J. Site içerisinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönülmüyor, WhatsApp hattından durumu defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştiriliyorum. Mail atıyorum, ona da yanıt verilmiyor. Ürünü zamanında ve sorunsuz teslim etmeme rağmen haksız bir şekilde ücret çekilmesi ve üstüne iletişim kanallarından çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Haksız yere çekilen 720 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.