to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gecikmesi Ve Yanlış Çekilen Ücretin İadesi
Kiralabunu.com üzerinden 03.02.2026 tarihinde 1 aylık Apple homepod Mini kiraladım ve ilk ayın ücretini ödedim. Süre dolmadan 5 gün önce sistem üzerinden “iade et” butonuna bastım ancak sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. İade kodu tarafıma yaklaşık 5 gün gecikmeli olarak gönderildi ve bu süreçte kiralama otomatik olarak 2. Aya geçti, 03.03.2026 tarihinde kartımdan 415 TL daha çekildi.
Geç gelen iade kodu nedeniyle ürünü ancak 04.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 216661950242 takip numarasıyla gönderebildim. Ürün kargo takibine göre 05.03.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kiralama devam ediyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslim tarihinden sonra tekrar sormama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kendi sistemlerinden kaynaklanan gecikme yüzünden kartımdan çekilen ikinci ay ücreti olan 415 TL’nin iadesini ve kiralamanın derhal sonlandırılarak hesabım üzerindeki ilgili kaydın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için benzer durumdaki müşterilerin mağdur edilmeden, iade ve iptal süreçlerinin şeffaf ve hızlı bir şekilde işletilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: KBQHGZUOS4CI.
