Kiqro Para Hala Hesabıma Geçmemiştir

Kiqro uygulaması üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma 1.150 TL tutarında bakiye çekim talebinde bulundum. Uygulama içinde bu tutarın 1–2 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, 9 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla para hala hesabıma geçmemiştir. Uygulama üzerinde ise banka transferi işlemimin (#wdr858929407190) onaylanmış gibi görünmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

IBAN bilgilerimi kontrol ederek kendi imkanlarımla test transferi yaptım ve IBAN adresimde ya da bankamda herhangi bir sorun olmadığını, hesabımın aktif olduğunu bizzat teyit ettim. Buna rağmen Kiqro destek ekibi, ilettiğim bu bilgilere rağmen kalıplaşmış ve hazır mesajlarla sürekli olarak sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek süreci uzatmakta ve beni oyalamaktadır. Ayrıca sözde gerçekleştirildiği iddia edilen bir işleme ilişkin tarafıma iletilmiş herhangi bir banka dekontu da bulunmamaktadır.

Hak ettiğim 1.150 TL’lik tutarın gecikmeksizin Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.