Açılış Öncesi Güvenlik Görevlisinin Çocuk Tuvaleti İhtiyacını Reddetmesi Kabul Edilemez

Bugün Kipa Derince AVM’de, açılışa 3 dakika kala oğlumun acil ve büyük bir tuvalet ihtiyacı oldu. AVM’nin henüz açılmadığı gerekçesiyle güvenlik görevlileri çocuğumu sadece 1 dakikalığına bile tuvalete almadı.

Görevliler, beklemek zorunda olduğumuzu ve açılışa 3 dakika kaldığını söyleyerek hiçbir şekilde esneklik göstermedi. Küçük bir çocuğun acil ihtiyacına rağmen bu kadar katı ve anlayışsız davranılması, hem insanlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir saygısızlıktır.

Bu olay nedeniyle, başta güvenlik müdürü olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin özellikle çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı ve duyarlı davranmaları için uyarılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.