Stokta Son Üç Görülen Takım Elbise Siparişimin Bildirimsiz İptali

KİP’in internet sitesinden 27.01.2026 tarihinde Saks Slim Fit Yün Karışımlı Takım Elbise ve yanında iki ürün daha sipariş verdim. Takım elbise stoğu son üç adet görünüyordu, bu yüzden özellikle stokta az kaldığı için hızlıca siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram KP2401284514’tür.

Siparişim onaylandıktan sonra bu sabah hesabımı kontrol ettiğimde, takım elbisemin tutarının kartıma iade edildiğini, sadece diğer iki ürünün gönderildiğini gördüm. Ürünü “son üç stok” olarak almışken, stok önceliğinin bende olması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve stokların da tükenmiş olması nedeniyle şu an elimde ürün yok.

Bu takım elbiseyi 20.01.2026 tarihindeki özel günüm için almıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Cumartesi günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda kapalıydı ve kimseyle görüşemedim. Ne ürünüm var ne de herhangi bir açıklama ya da çözüm sunuldu, sadece para iadesi yapılmış.

KİP’ten, stokta son üç adet görünen bir ürünü sipariş verip ödemesini yapan bir müşteri olarak ürünümün acilen temin edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyeti telafi edecek somut bir çözüm ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.