to read complaints and reviews, or file yours. 
KİP markasından indirim döneminde aldığım takım elbisenin iptal edildiği bilgisi mail olarak gönderildi ve mailde yazan numarayı aradığımda hatta ulaşamıyorum. KİP markası bunu daha önce de yaptı. İndirim zamanında aldığım ürünü iptal edip, sitesinde bedeni mevcut olduğu halde yüksek fiyattan yeniden satışa çıkarmıştı. Bu durum etik açıdan oldukça rahatsız edici ve marka imajı açısından son derece olumsuz. İndirim döneminde ürünlerin satışını gerçekleştirip, 3-4 gün parayı tuttuktan sonra iade yapıyorlar ve ben bu paranın 1-7 iş günü içinde hesabıma yatmasını bekliyorum. Kurumsal bir marka olan KİP, sipariş alırken ürünün stok bilgisini sisteme geçiremeyecek kadar plansız ve programsız olamaz. Eğer gerçek sebep buysa, oldukça başarısız bir ekibe sahip olduklarını gösteriyor. İnternet siparişlerinin ana depodan değil mağazalardan gelmesi ihtimaline karşı; mağaza çalışanlarınıza, internetten sipariş edilen ürünün doğrudan askıdan alınması gerektiği bilgisini ve eğitimini vermeniz gerekmekte. Aksi takdirde diğer olasılık, KİP için hiç hoş olmayan bir senaryo ile karşı karşıya bırakıyor. Kısacası, KİP markasından özellikle indirim döneminde alışveriş yapmanın oldukça kötü bir tecrübe olabileceğini -bu olayla ikinci kez karşılaştığım için- göstermiş oldunuz.
İnternet üzerinden almış olduğum KİP marka takım elbise fiyatının iki gün sonra fiyatının daha da düştüğünü gördüm. Tüketiciyi yanıltan tarafı; Kasım indirimi, son saatler adı altında indirimden faydalanmak, daha fazla ücret ödememek için belirtilen süre içerisinde bu takım elbiseyi aldım. Sipariş d...
KİP mağazası çok uzun iade süresi veriyor. 16 Haziran tarihinde yaptığım erkek triko alışverişimi eşime olmadığı için iade etmek istedim. Taurus KİP Mağazası çalışanları önce iade için mail atmaları gerektiğini, onay almaları gerektiğini söyleyip, 2 saat sonra tekrar gelmemi istediler. Ürünü bırakt...
KİP online sitesinden yaptığım alışveriş sonucu bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. 30.09.2024 tarihinde kargo KİP firmasına ulaştı. 5. Gün müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu henüz hiçbir işlem yapılmamış olduğu tespit edildi. Gün içinde incelenip aranıp bilgi verileceği belirtildi ancak kimse a...
KİP markasının online sisteminden aldığım ürün, sistemde 5 gün kargo hazır diyerek bekletildikten sonra ürünün tedarik edilememesi nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Farklı bedenini tekrar almak istedim, fiyat farkı çıktı. Müşteri hizmetleri indirim kodu vererek bu sıkıntıyı çözdü fakat telefo...
Merhaba, KİP online'dan takım elbise aldım (sipariş no: KP091282146). Takım elbise küçük geldiği için iade etmek istedim; fakat resmi sitesinde 14 gün içinde iade edilebileceği yazmasına rağmen, 14 gün dolmadan iade etme butonu kapanmıştır. KİP'in kendi sitesinden mesaj gönderdim, ancak dönüş yapılm...
Yorumlar