to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Yaka Tüylenmesi Nedeniyle Ürünün Değiştirilmesi Talebi
1 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan KİP Ramsey mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen gömlekte ciddi şekilde renk solması oldu ve özellikle yaka kısmında belirgin bir tüylenme ve deformasyon oluştu. Ekli fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere, bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma geri dönüş yapıldı. Kullanıcı hatasıymış gibi yaklaşılıp sorun çözülmedi ve markanın ürününün arkasında durmadığını üzülerek görmüş oldum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu gömleğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında duran, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Gelişme
1 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan KİP Ramsey mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen gömlekte ciddi şekilde renk solması oluştu, özellikle yaka kısmında belirgin bir tüylenme ve deformasyon meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanması, ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonrasında ise tarafıma mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markanın ürününün arkasında durmadığını üzülerek görmeme neden oldu. Daha sonra mağaza ya da müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmek istesem de herhangi bir şekilde sağlıklı bir görüşme sağlanamadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu gömleğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında duran, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
1 Kasım 2025'te Kahramanmaraş Piazza Avm KİP mağazasından aldığım gömlek, sadece iki kez giydikten sonra renk solması ve yaka kısmında tüylenme yaşadı. Mağazaya götürerek inceleme talep ettim ancak kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek sorun çözülmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve firma ile iletişim kurulamıyor.
