Sert Tabanlı Kinetix Ayakkabı Ağrısı Ve Değişim Talebi

Mega Anpa Gros Outlet içerisindeki FLO mağazasından 11.03.2026 tarihinde Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 12.03.2026 tarihinde yaklaşık 2 saat dışarıda, toplamda da ev içinde 10 saat kadar giydim. Ayakkabının tabanı aşırı derecede sert olduğu için ayağımı, hatta dizime kadar ağrıttı ve bu nedenle giymeye devam edemedim.

14.03.2026 tarihinde Torium FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ayakkabıyı firmaya göndermeden, sadece telefondan bakarak inceleme yaptılar ve ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyip değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ayakkabının tabanının bu kadar sert olması ve ayağımı bu şekilde rahatsız etmesi kesinlikle benim kullanım hatam değildir, ürünü giymeden ayağımı bu derece rahatsız edip etmeyeceğini bilmem mümkün değildi.

Sadece birkaç saat giyebildiğim, rahat edemediğim bir ayakkabı için 800 TL ödemiş oldum ve karşılığında sağlığımı olumsuz etkileyen bir ürünle karşılaştım. FLO’dan, mağduriyetimin giderilmesi için bu ayakkabının değişimini talep ediyorum.