Kinetix müşteri hizmetleri

Geçen sene Tatvan FLO mağazasından Kinetix Fazer model spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece bir ay giydim ve her iki ayakkabının da parmak üst kısmındaki filede yırtılma meydana geldi. Değişim için mağazaya götürdüm ve yeni ürün verildi. Kış sezonu araya girdiği için ayakkabıyı uzun...

FLO'dan aldığım Kinetix marka ayakkabının arka tabanında ve iç astarında yırtılmalar ile tabanında atma olmasına rağmen, ürün için kullanıcı hatası denildi ve değişim yapılmadı. Tüm yasal yollara başvuracağım ve tüm sosyal platformlarda FLO'nun müşteri memnuniyeti konusunda yardımcı olmadığını payla...

07.08.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm FLO mağazasından 999,99 TL ödeyerek Kinetix marka bir eşofman altı satın aldım (alışveriş numarası: 41680060708508010059). Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra eşofman altı tiftiklenmeye başladı ve dışarıd...

Siirt Park AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 1.300 TL’ye aldığım Kinetix marka ayakkabıda, satın aldıktan bir ay sonra yoğun bir koku problemi yaşamaya başladım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama ve temiz tutmama rağmen, koku sorunu giderek arttı. Ürünün fişi ve garanti belgesi elimde mevc...

15 Temmuz’da Mersin Palm City FLO mağazasından Kinetix marka deniz terliği satın aldım. Terliği yalnızca 3 kez ve her seferinde en fazla yarım saat giyebildim. Ancak terliğin tokası birkaç adım attıktan sonra sürekli açılıyor, ayrıca tabanı ayaklarımı yakıyor ve parmaklarımı vuruyor. Bu nedenle ürün...

27 Temmuz’da İstanbul Bağcılar FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Çocuğum yanımda olmadığı için 35 numara aldım ve eve geldiğimizde ayakkabının cırt kısmının tam olarak buluşmadığını, ayrıca yandaki demirin çekildiğinde kopacak gibi olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı...

12/03/2025 tarihinde Ankara Podium FLO şubesinden satın aldığım Kinetix Olwen Tx 5fx 101934842 Black-green model ayakkabım, çok kısa sürede ve az kullanımda olmasına rağmen kenarlarından deforme olarak yırtılmaya başladı. Ürünü mağazanıza götürüp mağduriyetimi ilettim. Mağaza personeli, ayakkabının ...

1 ay önce Konya Kule Site AVM FLO mağazasından Kinetix marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yürüyüş için kullandım ve henüz bir ay bile olmadan tabanında yırtılma meydana geldi. Satın alırken herhangi bir garanti belgesi veya garanti süresiyle ilgili bilgi verilmedi. Ürünün fatur...

17 Mayıs da FLO mağazasından aldığım Kinetik marka spor ayakkabı, bir kaç kez giyildikten sonra on kısmında kopmalar oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. En yakın mağazaya götürebileceğim söylendi. Mağazaya götürdükten 5 haziranda inceleme başlatıldı 13 haziranda üretimle ilgili bir s...

FLO'dan Kinetix marka ayakkabı aldım, bir ay giydikten sonra içten topuk kısmında yırtılma oldu. Dış taraftan da ayakkabının yan tarafı patladı. FLO'ya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve ret cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar göndermemi istediler. Üç gün önce tekrar yolladım, bu saba...

Ben FLO'dan Kinetix marka bir ayakkabı aldım ve alalı daha 7-8 Ay oluyor. Ayakkabının burun kısmında ve arka kısmında açılma var hatta açık yani, ayrıca sağ ve sol taraf olmak üzere içlerindeki topuk kısmında kumaş yırtılması var. Ben bu ayakkabıyı incelemeye yolladım ve red çıktı. Onay vermeleri iç...

FLO mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabıyı yağmurlu havada giydiğimde ayakkabının ön kısmında leke oluştu. Ayakkabıyı alırken, kasada satılan ayakkabı temizleyicisini de satın almıştım ve onunla temizlememe rağmen leke geçmedi. Makinede yıkadım fakat yine de leke çıkmadı. Daha sonra ürünü ald...

FLO kadar ürününün arkasında durmayan bir firma görmedim. Aldığım ayakkabı sadece 5 aylık ve arka kısmında aşınma oluştu, ayağıma batıyor. Ancak inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadı. FLO'nun ürünleri kaliteli değil ve firma ürünlerinin arkasında durmuyor. Normal bir ayakkabıcıda...

FLO Manisa Çarşı şubesinden kızıma Kinetix marka spor ayakkabı aldım. 17 Mart tarihinde bayramda giymesi için aldığım ayakkabıyı ilk olarak 30 Mart tarihinde giydi. Ayakkabı sadece (30 gün bile değil) kreşe gidip gelirken giyildi. Bu kadar az kullanılmasına rağmen önleri soyuldu. 26 Nisan tarihinde ...

Böyle bir şey görmedim ve duymadım. Ayakkabımı değişim için gittiğimde FLO mağazası kapanmıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana bu durumda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağaza kapanıyorsa ve ürünümü bu yüzden değiştiremiyorsam neden yardımcı olunmuyor, anlamış değilim. Müşteri hi...

Spor ayakkabı aldım, ürün kalitesiz çıktı; 40 derecede paramparça oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok,' diyorlar. Bu nasıl bir firmadır? Ürün yapışkanla yapılmış, dikiş yok denecek kadar az. Yaptığınız ürünün arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz? Ayrıca, a...

FLO'dan aldığım spor ayakkabımın 4 ay içerisinde dil kısmı açıldı, iç astarı yırtıldı, file kısımlarında açılmalar oldu. 2 kez incelemeden red cevabı aldım. Üretimden kaynaklanan hata yok deniliyor. Bu kadar kısa süre içerisinde ayakkabının bu hale gelmesi normal değil. İlk kez bir ayakkabım kısa sü...

FLO Şanlıurfa Novada mağazasından Kinetix marka ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası mağazada olmadığından sipariş verilerek adresime teslim edildi. Teslim aldığım ayakkabının topuk kısmı ayağımda yara oluşturdu. Yeni olduğundan kaynaklı olabileceğini düşündüm ama kontrol ettiğimde iç astarın altınd...

30.03.2025 tarihinde Balıkesir merkez şubesinden spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 kez zor giydim; spor ayakkabı bildiğin ötüyor ve çok rahatsız edici. Kusurlu bir ayakkabı, verdiğim parayı hak etmiyor. Firmaya şikayetimi ilettim, incelemeye aldılar ve dönüş 'Kinetix marka ürünün ile ilgili inceleme...

FLO mağazasından Lumberjack ve Kinetix markalarından 6 parça eşofman altı ve sweatshirt aldım. Aldığım ürünler ilk giymemde tüylendi. İade için gönderdiğimde, Lumberjack markalı ürünler iade alınırken Kinetix markalı ürünler 3 defadır uzman ekip tarafından incelenip kullanıcı hatası denilmektedir. M...

18 kasımda FLO online alışveriş sitesinden Kinetix marka “kışın” kullanmak için bot aldım. Aldığım botum 2 ay kullanım sonucunda yüzünde çatlaklar ve kırılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim. FLO mağazası inceleme sonucunda; “üretimden kaynaklı sorun yoktur” şeklinde bir sonuç çıktı. Herhangi b...

Kinetix marka ürünü FLO mağazasından 19 Eylül 2024'te aldım. Daha 5 aylık olarak kullandığım spor ayakkabının sol ayağının iç topuk kısmı patladı. Ürünü Şubat ayında FLO mağazasına götürüp firmaya gönderdik ve gelen sonuç müşteri hatası, kullanıcı sebepli diye geri iade ettiler. Şu firmalar hemen bi...

+1