Kinetix FLO Mağazası Garantisi Olmasına Rağmen Kabul Edilmeyen Değişim

Yaklaşık 7 ay önce FLO mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanımda kullandım ve kısa süre içerisinde ayakkabının dış kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili olarak FLO mağazasına inceleme talebinde bulundum fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Satın alırken verilen fiş de elimde mevcut.
Garanti kapsamında olan bu ayakkabının dış kısmında oluşan yırtılmaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.


FLO mağazasından aldığım 2 adet Kinetix spor ayakkabıyı 1 ay kullandıktan sonra ayakkabılarda soyulma ve açılma meydana geldi. İnceleme üzerine ayakkabıları FLO mağazasına gönderdim, ürünlerde hata olmadığı belirtilip incelemeden geri geldi. Ben ayakkabıları aldığımda 6 ay garantisi var denildi. FLO...

14 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Darıca FLO mağazasından 700 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının burnunda yırtılma meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce de aynı markada yaşamıştım. Sorunla ilgili olarak FLO mağazasıyla iletişime...

Kinetix marka spor ayakkabı FLO mağazasından satın alınmış olup, 2 yıl garantili denildiği halde 3 ayda topuk iç kısımları aşırı yıpranma ve sol ayak burunda açılma olmuştur. Ürün, FLO mağazasınca incelemek üzere gönderildi fakat sonuç olarak 'üretim hatası değildir' diye cevap geldi.
FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kinetix marka bir ayakkabı aldık. Bir ayda 1 hafta ancak kullandık. Ürünün kenarları çok kullanmamamıza rağmen hemen yırtıldı. Ürünü FLO mağazasına götürdük garantiye gönderdiler. Cevaben ürün hatası olmadığını söylediler. Ürünü geri gönderdiler. Mağduriyetimizi g...
Yorumlar