Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Üretim Hatası Değil, Değişim Talebi

İzmir Kemeraltı FLO mağazasından 2026 Mayıs ayında Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi.

Ürünü FLO mağazasına götürerek durumu anlattım ve talep oluşturuldu. İnceleme sonucu tarafıma bunun üretim hatası olmadığı, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği bildirildi. Kısa sürede iç astarı bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.