Kinetix Su Geçiren Ayakkabı İçin Ret Kararı Kabul Edilemez!

Bursa FSM Bulvarı FLO mağazasından 15.12.2025 tarihinde oğluma Kinetix marka Fenerbahçe logolu yarı bot tipi bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bedeli 399,99 TL idi. 01.01.2026 tarihinde yağmur yağdığında ayakkabının su aldığını fark ettik ve ürünün normal kullanımda bu şekilde su geçirmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

09.01.2026 tarihinde ayakkabıyı Bursa FSM Bulvarı FLO mağazasına götürdüm, ürünle ilgili inceleme süreci başlatıldı, fotoğraf çekilip merkeze iletildi ve işlem için 101913616002 numaralı kayıt açıldı. Bugün inceleme sonucu olarak olumsuz, yani ret cevabı verildi. Sadece fotoğrafa bakarak ayakkabının su aldığını nasıl anlayamadıklarını ve buna rağmen ret kararı verilmesini kabul edemiyorum.

Mağazada ayrıca, kullanma kılavuzunu okuyup ona göre kullanırsak ayakkabının ömrünün daha uzun olacağı şeklinde bir açıklama yapıldı. Günlük hayatta giyilen bir ayakkabı için bu yaklaşımın gerçekçi olmadığını, ayakkabının temel işlevi olan suya karşı korumayı sağlayamadığını düşünüyorum. FLO gibi büyük bir firmadan aldığım üründe bu şekilde mağdur edilmem beni markadan tamamen soğuttu.

Ürünün ayıplı olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede su geçirmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve Kinetix Fenerbahçe logolu bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.