Kinetix Halı Saha Ayakkabısında Erken Tabak Açılması Ve FLO Mağazasının Değişim Reddine Şikayet

Silivri Çarşı FLO mağazasından 11.04.2026 tarihinde aldığımız Kinetix marka, barkod numarası 8684620681911 olan halısaha ayakkabısı, sadece halı sahada ve toplamda yaklaşık 10–12 kez giyilmesine rağmen alt tabandaki tüm katmanları açıldı. Bir ay bile olmadan, üstelik sadece halı sahada kullanılan bir ayakkabının bu hale gelmesi ne çocukta ne de bir yetişkinde normal kabul edilebilecek bir durum değil.

Ayakkabıyı aldığımız Silivri Çarşı FLO mağazasına götürerek incelemeye bırakmak istedik, ancak mağazada sadece yüzeysel olarak fotoğraf çekildi, tabandaki açılmış katmanların detaylı olarak fotoğrafları bile alınmadı ve ayakkabı bize geri verildi. Merkezde detaylı bir inceleme yapılmadan, “Üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesajla inceleme talebimiz sonuçlandırıldı. FLO gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı için böyle bir sonuç açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Çocuğum bu ayakkabıyı toplasanız 10–12 defa giydi, bu hafta yine halı sahaya gidecek ama ayakkabı bu durumda kullanılamaz halde. 42670011104630360059 numaralı alışverişe ait fp260529-635-0556271 numaralı inceleme talebi sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve üretim hatası açıkça ortada olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçek anlamda, merkezde ve detaylı bir şekilde incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.