Kinetix Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Talebi Reddedildi

27.04.2026 tarihinde Samsun Piazza FLO mağazasından 1.599,99 TL bedelle Kinetix marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmamıza rağmen ayakkabının ön burun kısmında taban ile üst yüzey arasında açılma meydana geldi, ön uç kısmındaki malzeme ayrıldı ve yan bölümlerde taban ile saya arasında belirgin boşluklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.

Sorunun ardından ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda talebim ret edildi. Bunun üzerine farklı bir şehirdeki başka bir FLO mağazası üzerinden ürünü tekrar incelemeye gönderdim, ikinci inceleme sonucunda da yine ret kararı verildi. Kısa sürede bu derece bozulan bir çocuk ayakkabısının iki kez incelemeden olumsuz dönmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünün yeni olması ve çocuk kullanımına uygun dayanıklılık göstermemesi sebebiyle, ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çocuk ürünlerinde kalite kontrol süreçlerinin daha hassas yürütülmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.