Kinetix Çocuk Ayakkabısı Az Kullanımda Parçalandı, Değişim Talebi

Ordu Altınordu FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce çocuğuma Kinetix marka spor ayakkabı aldım. Çocuğum 5 yaşında, bütün gün evde ve okula da gitmiyor. Haftada en fazla 1–2 defa, o da birer saatliğine dışarı çıktığımız için ayakkabıyı çok az giymesine rağmen ayakkabının üç ayrı kısmı açıldı, ön uç kısımları parçalandı.

Ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Bugün tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve “üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” belirtilerek inceleme sonucunun olumsuz olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılmış bir çocuk ayakkabısının bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Kinetix marka bu spor ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.