FLO Mağazasındaki Kinetix Ayakkabısının Süngeri 1 Ayda Çöktü, 2 Yıllık Garanti Reddedildi

Yaklaşık 1,5 ay önce Hatay Antakya FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi ancak ürün kalitesinden kesinlikle hiç memnun kalmadım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının arka topuk kısmındaki sünger çökmeye başladı ve ciddi rahatsızlık verecek düzeye geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekilip merkeze gönderildi. Ancak bana inceleme sonucunda üründe kullanılan malzemede herhangi bir hata bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sünger kısmındaki çökme bu kadar kısa sürede normal bir kullanımda olmaması gereken bir durumken, üretim veya malzeme hatası yok denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.

Hem kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı için hem de “2 yıl garantili” denilip sorun yaşandığında sahip çıkılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde FLO ve Kinetix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.