FLO Kinetix Çocuk Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Değişim Talebi

Ankara Optimum FLO mağazasından 04.05.2026 tarihinde oğluma FLO Kinetix erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 4 gün içinde ayakkabı yanlardan yırtıldı ve üzerindeki yazılar silindi. Çocuğum okulda ve günlük hayatta normal kullanım dışında bir kullanım yapmadığı halde ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü 1.300 TL ödeyerek aldım ve fiş hâlâ elimde mevcut. Ayakkabıyı FLO mağazasına götürerek incelemeye bıraktık ancak inceleme sonucunda kusurlu tarafın biz olduğumuz söylenerek değişim talebimiz bir kez reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

FLO’dan, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya birebir değişim yapılmasını ya da en azından bedeli karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.