to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kinder Chocolate Ürünü Bayat Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
1 Eylül 2025 tarihinde BİM A.Ş. üzerinden aldığım Kinder Chocolate (parti/seri no: PL100K11UGN) ürününü 2 yaşındaki kızım için satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlamalar olduğunu ve tadının normalden farklı, taze olmadığını fark ettim. Ürünü ilk kez aldığımda böyle bir sorunla karşılaştım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda ürünü iade etmedim, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
İlgili firma beni aradı ve değişim yapabileceğimi. İster aldığım mağazadan istersemde kargo şirketi göndererek yapabileceğimi ve ücret iademinde yapılabileceğini söyledi. Teşekkürler ilgileri ve bilgilendirmeleri için.
Teşekkürler bilgi verdiğiniz için.
