Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin 150 TL İade Talebi

Kimyacınız.com üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde iki adet 500 ml baz losyon siparişi verdim, ürünler 31 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş verdiğimde ürünlerin tanesi 170 TL idi. Ancak kargoyu açtığımda, tarafıma iki adet 250 ml baz losyon gönderildiğini gördüm.

500 ml ürünün üzerinde yer alan mor etiketin 250 ml olan kutuların üzerine yapıştırıldığını fark ettim. Kutuyu açıp içeriğe baktığımda miktarın az olduğunu görünce durumu anladım ve siparişimi kontrol ettiğimde de gerçekten 500 ml yerine 250 ml ürün gönderildiğini tespit ettim. Üstelik sitede 250 ml olan ürünün fiyatı da sipariş ettiğim tarihte 95 TL olarak görünmektedir.

Bu nedenle tarafıma eksik ve yanlış ürün gönderilmiş olup, 500 ml ve 250 ml ürünler arasındaki toplam fiyat farkı olan 150 TL’nin sipariş numaram ts29121382613 üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mail yoluyla firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.