Ana Sayfa
Aromel Kimya
Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32002434

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uğur

Aromel Kimya

26 Mart 2025 20:52

1.090

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Aromel kimya'dan Mustafa beye çok teşekkür ederim anında geri dönüş yapıldı ve izah edildi bazı toz tarzındaki ham maddelerde prospektüs ve ölçek olmadığını ve doktor veya uzman tarafından alınması gerektiğini açıkladı. Sanırım benim bilinçsiz alışveriş yapmamdan kaynaklı oluşan bir sorun oldu. Sadece toz olanların iadesini gerçekleştirdim kargoya vermeden ücret iadesi de tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim.”

Merhaba, Aromel Kimya şirketinden 18.03.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 21.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, 9.052,00 TL tutarındaki siparişimdeki kimyasalların kutusu olmadığı gibi, üzerinde kullanım talimatı ve miktarı da yazmıyor.
Bu durumu bildirmek için şirketinizi aradım ve tarafınıza geri iade işlemi yapmak istedim. Benimle konuşan kişi, WhatsApp üzerinden sipariş numarasını göndermemi ve bana reçete şeklinde izah edileceğini söyledi. Hâlâ beklemekteyim ve şirketinizin sattığı ürünlerin arkasında durmayan bir şirket olduğunu şu an anlamış bulunuyorum. Merdiven altında bile yapılan imalatlarda kullanım ölçeği, kutusu ve kullanım bilgisi yazıyor diye düşünüyorum.
Bana gönderilen, üzerinde kullanım bilgisi olmayan ürünleri kullanmadım ve geri iade etmek istiyorum.
Canımı ve paramı yolda bulmadım.

Aromel Kimya

27 Mart 2025 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Konu ile alakalı yanlış anlaşılma vardır. Müşteri ile görüşülüp sorun çözülmüştür.

Uğur

27 Mart 2025 09:45

Aromel kimya'dan Mustafa beye çok teşekkür ederim anında geri dönüş yapıldı ve izah edildi bazı toz tarzındaki ham maddelerde prospektüs ve ölçek olmadığını ve doktor veya uzman tarafından alınması gerektiğini açıkladı. Sanırım benim bilinçsiz alışveriş yapmamdan kaynaklı oluşan bir sorun oldu. Sadece toz olanların iadesini gerçekleştirdim kargoya vermeden ücret iadesi de tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Mahir

safirkimya.com

10 Ekim 2025 16:54

1.219

6 Ekim 2025 tarihinde Safir Kimya adlı internet sitesinden 10 adet aroma ve 3 adet nbase siparişi verdim. Sipariş numaram 463471’dir. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmıştım ve kargom ertesi gün gönderilmişti. Bu yüzden ürünlerin yine hızlıca kargolanacağını düşündüm ve elimdeki son 1 adet lik...

siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aromel Kimya Sipariş Teslim Olmadı

İpek

Aromel Kimya

15 Haziran 2024 01:22

1.351

Aromel Kimya Siparişim teslim olmadı 25/05/2024 tarihinde 9b4e2c898b171 sipariş numarası ile aromel kimyadan yapmış olduğum sipariş hala elime ulaşmad...

Aromel Kimya Ödemesini Yaptığım Ürünümü 1 Aydır Göndermiyor

Fatma

Aromel Kimya

30 Temmuz 2024 16:22

2.018

Aromel kimyadan bir medikal alet satın almak istedim online olarak. Önce yanlış ürün gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır doğru ürünü bekliyorum. Ne bir haber ne de bir bilgilendirme var. Telefonlarımı açmıyor ya da depoya soruyoruz diyerek atlatıyorlar. 1 aydır ürünümü alabilmek için yaptığım görüşme sayı...

Aromel Kimya Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Sorunu

Muhammet

Aromel Kimya

28 Eylül 2023 01:33

5.685

06.09.2023 tarihinde siparişim satıcı Aromel Kimya - Pharma Kimya tarafından Sendeo Kargo ile kargoya verilmiş olup tahmini teslimat süresi 11 Eylül olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Üstelik farklı zamanlarda 2-3 defa kayıt açtırdım kendileri dönüş yaptılar ama hala ürün ulaşmadı. Nerede bu karg...