Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Sorunu

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Sorunu
5 Aralık 2024 23:061.369

Kilim Mobilya'dan 3 hafta önce yatak, baza ve başlık aldım ve teslimatın normalde 1 ay süreceği söylendi. Evde yatağın olmadığı ve bize hemen lazım olduğunu belirttik, bu yüzden acil notunu eklediler ve 15 gün içinde geleceği söylendi. Tabii biz daha erken bekliyorduk. İlk aradığımızda kardan dolayı sevkiyat yok denildi, sanki yollar kapanacak kadar yağdı, çok komik. Sonra yatak ve başlık geldi. Baza gelecek denildi, sonra sayım var, sevkiyat denildi, haftaya gelir kurarız denildi. En son aramamda ise haftaya gelir, hafta içi kesin kurarız diyorlar. Ben de 'Hani bu hafta gelecekti?' dedim, 'Sayım var, yıl sonu' diye dediler. Ben de 'Her aramamda sayım diyorsunuz' dedim, 'Sayım öyle hemen bitmiyor. Bu hafta kesin gelecek' denildi. İnşallah gelir ama biz 3 haftadır yataksız koltukta yatmak zorunda kaldık ne yazık ki. İlk defa Kilim'den alışveriş yaptım ama ilgisizlikleri üzdü beni.

6 Aralık 2024 08:35 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

9 Aralık 2024 17:05

Sayın İlgili, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kilim Mobilyadan Aldığım Bazanın Suntaları Çatlak Geldi

22 Nisan 2025 22:001.024

Kilim Mobilya'dan yatak başı ve baza aldım. Ürünler 20 gün sonra geldi ve bazanın suntaları çatlaktı. Talep oluşturdum f...

Kilim Mobilyadan Aldığım Bazanın Suntaları Çatlak Geldi
1

3.5 Aydır Çözülemeyen Yatak Sorunu Ve İlgisiz Servis

1 Haziran 2025 11:341.585

Kilim Mobilyadan yatak odası takımı aldım. Aldığım yatak 8 ay kullanmama rağmen kırıldı. Ve 3.5 ay önce servis talebi ol...

3.5 Aydır Çözülemeyen Yatak Sorunu Ve İlgisiz Servis

Kilim Mobilya Teslimat Oyunu!

27 Mart 2024 11:551.327

20 Şubat'ta Bursa Mudanya yolu üzerindeki Klim Mobilya'dan iki adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Satış sırasın...

Kilim Mobilya Teslimat Oyunu!
1

Kilim Mobilya Şikayeti

22 Mart 2025 23:23727

Kilim Mobilya'dan baza aldım. Kargoda veya daha öncesinde baza hasarlanmış. Trendyol üzerinden bildirim yaptığım için se...

Kilim Mobilya Şikayeti
Kilim Mobilya Şikayeti
Kilim Mobilya Şikayeti

Kilim Mobilya Ürünlerimi Neredeyse 3 Aydır Teslim Etmedi

23 Ağustos 2024 22:231.554

Evleneceğim için evime mobilyayı erkenden almak istedim direkt dügün setimi Kilim mobilyadan aldım. Standart yatak odası...

Kilim Mobilya Ürünlerimi Neredeyse 3 Aydır Teslim Etmedi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kilim Mobilya Koltuk İp Çekiyor Dokunması Farklı

Kilim MobilyaKoltuk İp Çekiyor Dokunması Farklı

Profil fotoğrafı
Ayşe
Kilim Mobilya Kusurlu Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kilim MobilyaKusurlu Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Mukadder
Kilim Mobilya Marte Koltuk Ve Masa Sandalye Takımının Kalitesizliği!

Kilim MobilyaMarte Koltuk Ve Masa Sandalye Takımının Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Nazmiye
Kilim Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Eksikliği

Kilim Mobilya'danAlınan Ürünlerin Eksikliği

Profil fotoğrafı
Ertan
Kilim Mobilya Oturma Grubu Koltukların Süngerleri Çökmüş!

Kilim MobilyaOturma Grubu Koltukların Süngerleri Çökmüş!

Profil fotoğrafı
Emrah
TrustBuy Skoru