Kilifs.com Ne Bir Kargo Bilgisi Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Mesajı Aldım

4 Mart tarihinde Kilifs isimli firmanın internet sitesi üzerinden telefon kılıfı ve ekran koruyucu siparişi verdim, toplam 840 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen o günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Firmaya ulaşabilmek için hem sitede yer alan WhatsApp hattını hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Ürün gönderilmediği gibi iletişime de geçilmiyor olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödenen 840 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.