Satıcı Siparişimi Göndermedi Ve Ödememi İade Etmedi

Kilifstorie isimli satıcıdan 2 Şubat Pazartesi günü 355 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Satıcı, ürünün en geç 5 iş günü içinde elimde olacağını söylemesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim kargoya dahi verilmedi.

Bugün kontrol ettiğimde satıcının beni tüm iletişim kanallarından engellediğini fark ettim. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. Elimde sipariş/işlem numaram mevcut, istenirse tarafımdan teyit edilebilir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün gönderilmediği halde alınan 355 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.