to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartımla Bazı Ürünlerde Ödeme Yapılamıyor, Net Açıklama Yapılmıyor
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Kılıç Market’te Multinet yemek kartımı kullanırken sorun yaşıyorum. Alışveriş yaptığımda özellikle bazı ürünlerde, örneğin meyve suları ve birkaç abur cubur üründe, kasadaki görevli “Bu ürün geçmiyor.” diyerek bu ürünleri kenara ayırıyor ve karttan geçirmiyor.
Aynı alışveriş içinde süt gibi bazı ürünler karttan geçerken, meyve suyu ve bazı atıştırmalıklarda kartımın kabul edilmemesi hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Hangi ürünlerin neden geçmediğine dair de net bir açıklama yapılmıyor.
Multinet’in bu marketteki sistemlerini kontrol etmesini, gerekiyorsa işyeriyle iletişime geçerek yazılı veya sözlü uyarı yapılmasını ve kartımın, yönetmelik ve anlaşma kapsamında olan tüm uygun ürünlerde sorunsuz şekilde geçmesini talep ediyorum.
Sayın Tülin Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Kılıç Market Genel Müdürlüğümüzden bize ulaşabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için öncelikle mağazamızın kart sistemini detaylı bir şekilde kontrol edeceğiz ve ilgili ürünlerin kartınızda sorunsuz şekilde geçmesini sağlayacağız. Mağaza yönetimiyle iletişime geçerek sistemdeki olası hatalar hakkında yazılı ve sözlü uyarılar yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
