to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Kiko marka mağazadan 2 allık ve 3 adet ruj satın aldım. Siparişim teslim edilirken rujların kargoya verilmediği, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin kameralar eşliğinde hazırlanıp depoda unutulduğunun söylendiğini öğrendim. Bu durum için özür dilenip ürünlerin hemen kargoya verileceği belirtildi.
Ardından müşteri hizmetleri, siparişimin 5 Kasım tarihinde Hepsijet’e teslim edildiğini söyledi. Ancak 19 Kasım itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı.
Bugün Hepsijet ile görüştüğümde, Kiko tarafından böyle bir kargo kaydı yapılmadığını, kendilerine teslim edilen herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Yani Kiko’nun verdiği kargo bilgileri gerçeği yansıtmamaktadır.
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi, süreç boyunca tarafıma tutarsız ve yanlış bilgiler verilmiştir.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin derhal gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...
Kiko Milano'nun ürünleri oldukça pahalı ve müşterisine verdiği değer ile ilgisi sıfır. Üç tane ruj alıyorum, Kiko'da bir rujun fiyatı güncel fiyatlardan çok daha yüksek. Tabii ki kalitesi için alıyoruz ama Kiko, 'bu paketi ilk siz açıyorsunuz' etiketiyle kargolama yapıyor. Ancak kargo elime geçtiğin...
19 Temmuz Cuma günü Hepsiburada Kiko mağazasından birkaç parça makyaj malzemesi aldım. 25 Temmuz Perşembe günü kargoya verilmesi gerekiyordu. Cuma günü de teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslim tarihinde ürünler elime ulaşmadı. Cuma günü Kiko'ya yazdım. Cevap vermediler. Ben de cumartesi günü müşt...
9 Kasım 2025 tarihinde İstinyepark Kiko mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 620 TL tutarında bir ruj satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana yanlış ürün verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ruju açtığım için değişim yapamayacak...
16 Ekim tarihinde Kiko'nun online mağazasından 3053780406911613 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4 ürün sipariş ettim ve 2.496 TL ödeme yaptım. Ancak paket elime ulaştığında “Juic Fizz Color Shot Lip Gloss Stain” ve “3D Hydra Lip Gloss Limited Edition” ürünleri eksikti. Paket dışarıdan sağlamdı ve...
Yorumlar