to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Kiko’dan verdiğim sipariş Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen kargo dağıtıma dahi çıkarılmadı ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Takip numaram 34066456769615354’tür.
Bu süre boyunca kargomun hareketlerinde anlamlı bir güncelleme olmadı ve yaklaşık 1 aydır paketimin gelmesini bekliyorum. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü kargo tecrübelerinden biri oldu diyebilirim.
Firma ile iletişime geçtim ancak ne zaman geri dönüş yapılacağını, sürecin nasıl ilerleyeceğini bilmiyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kiko’dan verdiğim 3093662015219735 numaralı siparişim için kargo takip sayfasına üç gündür erişemiyorum. Kargo takip bağlantısına girdiğimde sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizme...
29 Kasım’da Kiko Milano’dan #3092173315415208 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sadece gecikme olduğunu ve ilgilenecekler...
Hepsiburada üzerinden yaptığım Kiko alışverişinin kargosu paketleme sürecinde yapılan hata nedeniyle yanlış adrese teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım hiçbir görüşmede doğru düzgün bir çözüm üretilmedi. Firma hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kikodan 7 martta aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Şu ana kadar verilseydi ürün çoktan elime ulaşacaktı. Neden gecikti bu şekilde anlamıyorum. Müşt...
Kiko’dan 29 Kasım tarihinde verdiğim makyaj malzemesi siparişim 4 gündür hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Üstelik sipariş numaramı girdiğimde “böyle bir sipariş bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Sipariş numaram 3092247620523296’dır. Bu süreçte telefonla...
Yorumlar