Kiko Milano Rujunun Ani Erimesi Kalite Sorunu Olarak Mağduriyet

Kiko Milano’dan Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan Jelly Stylo serisi 508 numaralı ruju 2025 sonuna doğru yaklaşık 560 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tamamen orijinaldir ve kısa süre normal şekilde kullandım. Ancak ruj hiçbir sıcaklıkla temas etmemesine, çantada ya da güneşte kalmamasına rağmen durduk yere adeta eridi, formunu tamamen kaybetti ve ucu ezilerek kullanılmaz hale geldi. Ürünün daha yarısından fazlası durmasına rağmen şu an sürülebilecek durumda değil.

Bu fiyat bandında, kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın rujunun bu şekilde erimesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. İade süresi geçtiği için Trendyol veya Kiko Milano tarafına başvurmadım ancak bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Trendyol sipariş numarası #10645217092 ve teslimat numarası 9891428791 olan siparişime ait bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.