Kiko 3D Hydra Lipgloss Sürekli Akıtıyor, Çantam Mahvoldu



Kiko 3D Hydra lipglossumu aldığım günden bu yana hiç kullanamadım. Ürünün kapağında sürekli dışarıya akıtma sorunu var ve bu nedenle makyaj çantam sürekli yapış yapış oluyor. Kapağında bariz bir problem mevcut. Ürünü farklı şekillerde taşımama rağmen, her seferinde ağzı kapalıyken dahi akıtma yapıyor. Fiş veya fatura gibi bir belgem yok ve tam olarak nereden aldığımı da hatırlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firmadan iki kez arandım ilkinde bölge müdürleri ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. 2. De konudan tamamen habersiz birisi arayıp fatura olması gerektiğini faturasız işlem yapamadıklarını söyledi. Anlamıyorum bu ürün kiko markasının üretip sattığı ürün ambalajı sorunlu bana bir tun için fatura soruyorlar benim bütün makyaj malzemelerime akıtma sorunu yüzünden zarar verdi. Ben rujun faturasını mı saklayacağım. Firma mağduriyetimi gideremiyor. Koskoca firma kendi ürününün arkasında duramıyor. Altı üstü bir ruj…
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğunuzu belirtmek isteriz 20.11.2025 tarihinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

















