Tek Kullanımda Paslanan Şemsiye Üretim Hatası İddiası

Adana M1 AVM’deki A******* K***** mağazasından 2025 yılının 10. ayında bir adet şemsiye satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu ilk kullanımın ardından şemsiyenin iç kısmındaki demir aksamın paslandığını, pasın kumaşa da geçtiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bir şemsiyenin bu şekilde paslanması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim; bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yazılı olarak “Üretim hatası değildir” denilerek talebim reddedildi. Şemsiyeyi normal kullanım dışında hiçbir etkene maruz bırakmadığım halde kendi kendine paslanmasını kullanıcı hatası gibi gösteren bu yaklaşımdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tek kullanım sonrasında paslanan bu ürün için üretim hatası yok denilmesini kabul etmiyorum ve şemsiyenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar, objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.