Sipariş Edilen Gömlekler Yerine Kravat Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Kiğılı’nın internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki adet gömlek siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan gömlekler yerine iki gün önce tarafıma üç adet kravat gönderildi.

Ürünü teslim aldığım günden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece “incelemedeyiz, size bilgi vereceğiz” denilerek süreç uzatılıyor, ne yanlış ürünlerin ne şekilde alınacağı ne de doğru gömleklerin ne zaman gönderileceği konusunda somut bir adım atılmıyor.

Benim talebim, sipariş etmiş olduğum iki gömleğin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.