to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Mobil Uygulamasından Siparişimin Kalan Gömlekleri Teslim Edilmemesi ve İletişim Sorunu
Kiğılı mobil uygulaması üzerinden verdiğim k7326289999 numaralı siparişimde toplam 8 adet gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.794 TL olarak yaptım. Siparişten kısa süre sonra 2 adet gömlek Hepsijet ile hızlıca teslim edildi, ancak kalan 6 gömlek 10 günü aşan süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kiğılı, sistemde ürünlerin kargolandığını göstererek beni Bovo isimli bir siteye yönlendiriyor. Bovo tarafında ise kimseye ulaşılmıyor, yalnızca matbu, alakasız ve anlamsız otomatik cevaplar gönderiliyor. Canlı temsilciye bağlanacağı söylendi, ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir yetkili ile görüşemedim. Ne siparişimin nerede olduğuna dair şeffaf bir bilgi var ne de sürecin nasıl ilerleyeceği net şekilde paylaşılıyor.
2026 yılında, basit bir gömlek gönderiminin bu kadar uzaması ve çözüm sunulamaması hem Kiğılı markasına hem de çalıştıkları Bovo firmasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerimin 10 günü aşan bu gecikmeden sonra hiç vakit kaybedilmeden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sipariş üzerinden 1 ay geçti, cevapları üzerine 3 hafta geçti hala telafi yönünden bir gelişme yok...
Kıgılı. Com'un ekibi aylardır bir kupon tanımlayacak dalga geçer gibi 10 defadır verdikleri kuponlar yanlış, tanımsız, alakasız çıkıyor. Adamlar dönüş yapana kadar sepetin fiyatı yüzde 50'ye yakın arttı. Bu yüzde 50 rakamı örnek veya abartı olarak yazılmamış bire bir gerçekleşmiştir.
