to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Giyim Kargomla İlgili 3 Gündür Mağduriyet Yaşıyorum
Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin üzerinden Kiğılı’dan aldığım 3 adet gömlekten oluşan kargomla ilgili 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geliyor ancak ne arayan oluyor ne de kargom teslim ediliyor. 184302046 numaralı gönderim için gelen SMS’te de aynı şekilde 2 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen herhangi bir hareket yok.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise yalnızca bilgisayar sesinden “9’unda teslim edilecektir” şeklinde standart bir yanıt alıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de istersem kargomu kendim şubeden/çarşıdan alabileceğim söyleniyor.
Hem sürekli teslimat vaadi verilip tutulmaması hem de canlı müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağdurum. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, eğer eve teslim edilmeyecekse de Çanakkale Biga’da uygun bir noktadan kendim alabilmem için yönlendirme yapılmasını ve bu süreçle ilgili benimle canlı bir yetkili tarafından iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
