to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Gömlekte Düğme Soyulması Ve Renk Solması, Satış Sonrası Destek Yetersiz
Kiğılı Ankara Taurus mağazasından 2025 Ekim ayında siyah, yazlık keten tarzı bir gömlek aldım. Gömleği çok az giymeme ve yıkamama rağmen kısa sürede düğmelerinde soyulma, kumaşında da belirgin bir renk solması oluştu.
Ürünü önce Ankara Cepa A******* Kiğılı Exclusive mağazasına götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak sadece düğmelerle ilgili kayıt açıldığı için gömlek sadece düğmeleri yenilenmiş halde geri geldi, renk solması ise aynen duruyordu. Daha sonra Kentpark Kiğılı mağazasına götürdüm, tekrar incelemeye gönderildi ve bu kez de “üründe sorun yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Yıllardır kalitesine güvendiğim ve severek alışveriş yaptığım Kiğılı’dan, satış sonrası süreçte bu kadar uğraştıran ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım beklemiyordum. Severek aldığım bu gömleğin önce aynısıyla değiştirilmesini istemiştim, şu aşamada ise ilgili ürünün iadesinin alınmasını veya bedeli kadar bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
