Kazağın Deformasyonu Ve Mağaza İade Reddi

11.10.2025 tarihinde Kığılı mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Kısa süre içinde kazağın ön kısmında belirgin şekilde sarkma ve deforme olma sorunu ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, açıkça üründe hata olmasına rağmen mağaza ürün hatasını kabul etmedi ve iade/değişim talebimi yalnızca tutar gerekçesiyle reddetti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve tüketici olarak mağazanın yaklaşımından son derece rahatsız oldum.

Üründeki bariz deformasyon nedeniyle kazağın bedelinin iadesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağazanın bu olumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.