Kayıp Kargo Ürünün Kampanyalı Fiyatını Çalıyor

08.08.2026 tarihinde verdiğim ak310509999 numaralı siparişimde 2 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri teslim edildi ancak diğer ürün kargo sürecinde kaybedildi.

Ürünün teslim edilmesini **10 gün boyunca bekledim.** Bu süre boyunca ürünümün geleceğini düşünerek beklememe rağmen, 18.08.2026 tarihinde ürünün kargoda kaybolduğu söylendi ve yalnızca ürün bedeli olan yaklaşık **999 TL iade edildi.**

Asıl mağduriyetim ise burada başlıyor.

Ben ürünü 08.08.2026 tarihinde satın aldım ve **10 gün boyunca ürünün teslim edilmesini bekledim.** Şimdi ise ürünün kargoda kaybolması benim hatam olmadığı halde, aynı ürünü yeniden almak istediğimde benden **yaklaşık %50 daha fazla para isteniyor.**

Benim açımdan durum şu:

10 gün boyunca bekledim, ürün teslim edilmedi, kargoda kaybolduğu söylendi ve ücret iadesi yapıldı. Şimdi aynı ürünü yeniden almak istediğimde ise yaklaşık %50 daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Ben ürünü zamanında satın almıştım. Ürünün kargoda kaybolması nedeniyle kampanyalı fiyattan satın alma imkanımı kaybetmem benim sorumluluğum değildir.

"Ürünün parasını iade ettik" denilerek konunun kapatılması mağduriyetimi gidermiyor. Çünkü bugün aynı ürünü satın almak istediğimde, firmanın/kargo sürecinin yaşattığı bu problem nedeniyle **yaklaşık 500 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.**

Kısacası hem **10 gün boyunca bekletildim**, hem ürünüm teslim edilmedi, hem de sonunda aynı ürünü tekrar alabilmek için **%50'ye yakın daha fazla para ödemem bekleniyor.**

Bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı ürünün ilk satın aldığım kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma sağlanmasını, bu mümkün değilse aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.