to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Tasarım Hatası Nedeniyle Yeleklerde Sürekli Deformasyon Ve Mağaza İlgisizliği
22 Kasım tarihinde Adana m1 alışveriş merkezindeki Abdullah Kiğılı mağazasından 2 adet yelek satın aldım. Her iki üründe de fermuar tasarımından kaynaklanan bir sorun var, fermuarların dizaynı nedeniyle sürekli deformasyon oluşuyor ve ürünü kullanmak zorlaşıyor.
Bu nedenle ürünleri mağazaya geri götürüp durumu detaylıca anlattım, bunun bir kullanıcı hatası değil, dizayn hatası olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma “herhangi bir kalite sorunu yoktur” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünlerin gerçekten incelenmeden, araştırılmadan geri çevrildiğini ve yaşadığım sorunun dikkate alınmadığını düşünüyorum. Mağaza çalışanlarından da sürecin iyileştirilmesi yerine, konuyu geçiştirmeye yönelik bir yaklaşım gördüm.
Fatura numaram c092025000003555 olup ürünler şu anda mağazada bulunmaktadır. Her iki yelek için de yaşadığım tasarım kaynaklı sorun nedeniyle iade ya da en azından sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum. Ürünlerin bu kez gerçekten teknik olarak incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Video ile anlattım. Personele anlattım, telefonda anlattım. Bu kadar da olmaz dedim oldu. Bir daha kığılı ya yolum düşmeyecek
Şikayeti giderdiklerine dair mesaj geldi. Giderilmediği gibi video da attım. Tasarım hatasını anlamayacak kadar kötü insanlarla çalışıyor Kığılı. Şikayet çözülmedi. Çözülmedi. Çözmeye niyetleri yoktu zaten
