to read complaints and reviews, or file yours. 
Kifidis Ortopedi San. ve Tur. Tic. A.Ş. isimli firmaya ait Ankara Cepa AVM'de bulunan mağazadan 13.06.2025 tarihinde Crocs 209409 ve Crocs 209964 numaralı iki adet terlik aldık. Ayaklarımızda sorun olduğu için çok beğendiğimiz terlikleri deforme etmeden evde deneyip ona göre son kararımızı vereceğimizi belirttik. Söz konusu terlikleri sadece evde giydik, ancak bir tanesi ayaklarımızı vurdu, diğer terlik ise ayağın ameliyatlı olması nedeniyle ağrı yaptı. Biz de 15.06.2025 tarihinde terliklerden birinin bir büyüğü varsa değiştirmek, diğerini ise iade etmek istedik. Ancak görevli, bir büyüğünü verdiğinde onun da ayağa büyük geldiği görüldü. Bu durumda terlikleri iade etmek istediğimizi söyledik. Ancak görevli kesinlikle iade almadıklarını, istersek daha sonra kullanmak üzere çek veya başka bir ürün ile değişiklik yapabileceklerini belirtti. Bunun üzerine, bize ürünü iade almıyoruz şeklinde uyarmadıklarını ve mağazada 'mal iade edilemez' diye bir uyarı olmadığını ifade ederek, Şikayetvar ve Tüketici Hakları platformlarında haklarımızı arayacağımızı belirttik. Görevli ise 'Benim yapabileceğim bir şey yok, şirket politikası bu şekilde.' dedi.
Bugüne kadar hijyenik eşyalar hariç iade kabul edilmiyor şeklinde bir durumla karşılaşmamıştık. Bu durumun çözülmemesi halinde ayrıca THM'ye taşıyarak haksız uygulama hakkında gerekli işlemleri başlatacağım.
Neden cevap verilmiyor?
Kifidis Ortopedi Aplus AVM mağazasından 27.06.2024 tarihinde hediye olarak satın almış olduğum Aqua Unisex Plaj Terliği'ni 01.07.2024 tarihinde mağazadan iade etmek istedim. Mağaza çalışanları iade yapamadıklarını iletip merkezi aramamı söylediler. Hemen merkezi aradım, E*** Hanım ile görüştüm, bilg...
Kifidis Bağdat Caddesi Suadiye mağazasından kampanyalı indirimle iki ayakkabı aldım. Kifidis marka terliği giydiğimde ayağımı yaraladı; parmaklarımda ve ayak üstümde sıyrıklar oluştu, yürüyemez hale geldim. Gabor marka sandalet ise ayağımın arkasını vurdu, onu yumuşatmak için değiştirmedim. Terliği ...
Kifidis’in Bağdat Caddesi’ndeki mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım terlik, rahat bir ürün beklentimi karşılamadı. Terliği yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre zarfında ayak tabanlarımın sağ ve sol yanında nasır oluştu, baş parmağımda ise su toplaması ve nasır meydana geldi. Ürünün aşırı ...
25.07.2025 tarihinde Edremit Novada Derimod mağazasından 3 adet terlik satın aldım (model: 25sfd306218, fatura no: 293000831300010, toplam tutar: 3.000 TL). Aldığım terliklerden ikisi aynı model, biri ise farklı modeldi. Farklı olan modelde hiçbir sorun yaşamadım, ancak 25sfd306218 kodlu iki terliği...
07.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Greyder mağazasından 59054 zn Casual model bir terlik ve bir sandalet olmak üzere toplam 5.759,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Terliği sadece evde kısa süreli olarak denedim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Ancak terlik ayağımı vurdu ve yürürken rahatsız edici...
Yorumlar