Trendyol'da Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Sorgulanıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 14 ml gözaltı kremi yerine 7ml gözaltı kremi ve nemlendirici gönderildi. Ürünü iade ettim ama kameralarda yapılan inceleme sonucu doğru ürün gönderildi diye iadem iptal edildi. Bugün tekrar aynı yanlış ürün gönderildi. Bir de saygısızca kremler kutularından çıkarılıp büyük kutu içine resmen atılmış. Bende kargocunun şahitliğinde tutanak tutup fotoğrafladım firmaya yazdım. Bu sefer sorununuz kargo kaynaklı diyorlar. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Sanki bedavaya ürün satıyorlar. Kargocu 2 dir. Yanlış ürünü nasıl getirebilir inceleme filan yaptıkları tamamen yalan ama asla kabul etmiyorum. Trendyol'dan gerekeni yapmasını bekliyorum.