Hasarlı Kargo Sonrası Eksik İade Ve Çözüm Sunulmaması
Kiehl's markasına ait ürünlerimi Kolay Gelsin kargo firması ile sipariş ettim. Kargo taşıma sırasında hasar gördüğü için bana teslim edilmeden satıcı firmaya iade edilmiş. Ancak iade sürecinde hasar gören ürünler firmaya teslim edilmemiş. 24.768 TL tutarındaki siparişimden yalnızca 19.738 TL iade edildi, kalan tutar ise ne satıcı ne de kargo firması tarafından karşılanmıyor. Her iki firmanın müşteri temsilcileri de yaşanan bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunmamaktadır.















