to read complaints and reviews, or file yours.Kiehls Ve Kargo Firması Arasındaki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
17 Mart'ta vermiş olduğum KLS1000811010 numaralı sipariş, kargo tarafından hasarlı olduğu için iade edildi. 1 hafta elime ulaşmadan İstanbul'u turlayan siparişim için Kiehls, kargoya hasarlı ürünü teslim etmediğini söylüyor fakat günün sonunda elime ulaşan bir ürün yok. Kısacası, Kiehls fahiş fiyatlarına ayda yılda bir yaptığı indirimi, tüketicilerinin 1 hafta parasına konmak ve daha sonra iade etmek için bu yöntemi bulmuş. Kiehls ve kargoları arasında ürünüm gitgel yaşadı. Günün sonunda bana indirimli tutar iade edilecek ve tekrar almak istersem zamlı fiyattan alacağım (ki bir daha asla işim olmaz). Çalıştıkları kargo firması da son derece saygıdan ve iş disiplininden uzak, adı sanı bilinmeyen bir firma. Bir daha buradan alışveriş mi? Asla! Kendine ve parasına saygısı olanın uzak durması gereken, çözüm üretmekten bihaber bir şirket.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
Ben sizi aradığımda tarafıma yaptığınız "yardım edebileceğimiz bir konu yok sadece ücret iadesi yapılacak" açıklamanızı yukarıda yazdım zaten. Otomatik cevaplarla müşteri memnuniyeti sağlayabileceğinizi mi sanıyorsunuz?
