Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Bilgi Eksikliği

Kidmora’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde Kidmora 12 parçalı Okyanus temalı dev banyo setini sipariş ettim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla 6 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 22134023’tür. Süreçle ilgili bilgi almak için Kidmora’nın kendi sitesi üzerinden mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi, ne de gecikmenin sebebine ilişkin bir açıklama yapılmadı.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesi ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte müşteri iletişiminin daha sağlıklı yürütülmesini bekliyorum.
Siparişimi 14.04.2026’da verdim, aynı gün kargo sözü verildi ancak 6 gündür kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım ve Kidmora’dan yanıt gelmedi. Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.


