to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2024 tarihinde Aydın Efeler Kibar Kuyumculuk’tan Samanyolu model bir bileklik aldım. Karşılığında bir adet Cumhuriyet altını ve 26.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün gramajı bana 19.49 gram olarak belirtilip bu şekilde ücretlendirildi. Ancak sonradan fark ettim ki, bana verilen bilekliğin gramı daha düşük, yaklaşık 13 gram civarında.
Durumu fark ettikten sonra iki defa mağazaya gidip bildirdim, ancak çalışanlar herhangi bir çözüm sunmadan beni geçiştirdiler. Ayrıca internet sitelerine yaptığım yorumu da silmişler. Elimde kart ekstresi ve ödeme yaptığım belgeler mevcut. Olay üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen mağaza konuyla ilgilenmedi ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ücretini ödediğim gramajın tamamlanmasını ve bu konuda bana tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01/12/2024 tarihinde Aydın Kibar Kuyumculuk’tan “Samanyolu” model bir bileklik satın aldım. O anki heyecan ve dalgınlıkla, bütçemi zorlayarak bir Cumhuriyet altını ve üzerine 26.500 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Sonradan fark ettiğimde, bana verilen bilekliğin gramajı ile ödediğim ürünün gramajı arasında ciddi bir uyuşmazlık olduğunu gördüm. Elimdeki ürün 13 gram, ancak bana verilen barkodda 19,49 gram olarak belirtilmişti (Barkod: 013.23.22. K 19.49. Gr 1344. 0100).
Bu durumu fark eder etmez, toplamda iki kez mağazaya giderek konuyu ilettim. Ancak, işçilikli bileziklerde bu tür farkların olabileceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta mağazadan uzaklaştırıldım. Ayrıca, internet sitelerine yazdığım şikayet yorumu da kaldırıldı, sesimi duyuramadım.
Kredi kartı ekstresi ve ürünün fotoğrafı gibi tüm belgeleri sunabilirim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyeti hala unutamıyorum. Eksik gramajın tamamlanmasını ve bana tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durum psikolojimi olumsuz etkiliyor ve hala aklıma geldikçe huzursuz oluyorum.
02/12/2024 tarihinde Aydın Kibar Kuyumculuk’tan Samanyolu bileklik satın aldım. Ödeme olarak bir Cumhuriyet altını verdim ve kredi kartı ile 26.500 TL ödedim. Olay günü bütçem el vermediği halde aceleyle aldığım için bazı detayları fark edemedim. Sonradan incelediğimde, aldığım ürünün gramajı (13 gram) ile bana satılan ve ödediğim gramajın (barkod: 013.23.22k 19.49 gr 1344.0100) birbirini tutmadığını fark ettim. Bu nedenle iki kez mağazaya gittim ancak hiçbir sonuç alamadım ve geri gönderildim.
Ödediğim tutar ile aldığım ürün arasında ciddi bir fark var. Ürünümün gramaja uygun şekilde düzeltilmesini ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde hem kredi kartı ekstrem hem de ürünün barkodlu resmi mevcut, gerektiğinde sunabilirim.
Aradan zaman geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet beni psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor, aklıma geldikçe huzursuz oluyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
30.07.2025'de Hanaltın Kuyumcu Ümraniye şubesinden 10,64 gramlık 14 ayar gurmet bileklik aldım. Eski bilekliğimi, ne yazık ki piyasa değerinin çok altında bir fiyatla (8.500 TL) aldılar ve yeni bileklik için kredi kartı ile 44.000 TL X 3 taksit halinde toplamda 52.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra ko...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Demetevler Yüksel Kuyumculuk şubesinden 2 adet küpe satın aldık. Satış sırasında küpelerin toplam 3,5 gram olduğu belirtildi. Ancak başka bir kuyumcuda ölçüm yaptırdığımızda küpelerin toplam ağırlığının sadece 2,57 gram olduğunu gördük ve bu ölçüme dair...
16 Ağustos Cumartesi günü Sina Kuyumculuk ve Kıymetli Madenler Sanayi Ticaret Anonim Şirketi Mall Of İstanbul şubesinden 250.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım (Fatura No: MA02025000001229). Ancak, bana teslim edilen ürünün gramajı 53 gram olmasına rağmen faturada 87,33 gram olarak gösterilmiş. B...
12/12/2023 tarihinde Sakarya Kuban Gold şubesinden iki adet bileklik satın aldım. Biri ince nazar boncuklu model, diğeri ise kalın Tiffany model olup her ikisi de 14 ayar altından yapılmıştır. İnce olan bileklikte herhangi bir sorun yaşamazken, Tiffany model bileklikte üç kez kopma problemi ile karş...
4-5 ay önce Ankara Demetevler’deki Ennur Kuyumculuk (i*** b***, İvedik Cad. No:***/b) şubesinde 9.6 gram 22 ayar altın bileziğimi, 9 gram başka bir bilezikle değiştirdiğimi düşünerek birebir değişim yaptım. Kasadaki çalışan, 1.400 TL fark almamaları yönünde indirim yaptıklarını söyledi ve herhangi b...
Yorumlar