to read complaints and reviews, or file yours.Kibar Exclusive | Aydın Düşük Gramajı Yüksek Gösterdiler!
02.12.2024 tarihinde Aydın Efeler Kibar Kuyumculuk’tan Samanyolu model bir bileklik aldım. Karşılığında bir adet Cumhuriyet altını ve 26.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün gramajı bana 19.49 gram olarak belirtilip bu şekilde ücretlendirildi. Ancak sonradan fark ettim ki, bana verilen bilekliğin gramı daha düşük, yaklaşık 13 gram civarında.
Durumu fark ettikten sonra iki defa mağazaya gidip bildirdim, ancak çalışanlar herhangi bir çözüm sunmadan beni geçiştirdiler. Ayrıca internet sitelerine yaptığım yorumu da silmişler. Elimde kart ekstresi ve ödeme yaptığım belgeler mevcut. Olay üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen mağaza konuyla ilgilenmedi ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ücretini ödediğim gramajın tamamlanmasını ve bu konuda bana tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01/12/2024 tarihinde Aydın Kibar Kuyumculuk’tan “Samanyolu” model bir bileklik satın aldım. O anki heyecan ve dalgınlıkla, bütçemi zorlayarak bir Cumhuriyet altını ve üzerine 26.500 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Sonradan fark ettiğimde, bana verilen bilekliğin gramajı ile ödediğim ürünün gramajı arasında ciddi bir uyuşmazlık olduğunu gördüm. Elimdeki ürün 13 gram, ancak bana verilen barkodda 19,49 gram olarak belirtilmişti (Barkod: 013.23.22. K 19.49. Gr 1344. 0100).
Bu durumu fark eder etmez, toplamda iki kez mağazaya giderek konuyu ilettim. Ancak, işçilikli bileziklerde bu tür farkların olabileceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta mağazadan uzaklaştırıldım. Ayrıca, internet sitelerine yazdığım şikayet yorumu da kaldırıldı, sesimi duyuramadım.
Kredi kartı ekstresi ve ürünün fotoğrafı gibi tüm belgeleri sunabilirim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyeti hala unutamıyorum. Eksik gramajın tamamlanmasını ve bana tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durum psikolojimi olumsuz etkiliyor ve hala aklıma geldikçe huzursuz oluyorum.
