Ennur Kuyumculuk | Ankara Eksik Gramaj Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

4-5 ay önce Ankara Demetevler’deki Ennur Kuyumculuk (i*** b***, İvedik Cad. No:***/b) şubesinde 9.6 gram 22 ayar altın bileziğimi, 9 gram başka bir bilezikle değiştirdiğimi düşünerek birebir değişim yaptım. Kasadaki çalışan, 1.400 TL fark almamaları yönünde indirim yaptıklarını söyledi ve herhangi bir ödeme ya da fatura işlemi gerçekleşmedi. O sırada bilezikleri kontrol etmedim, kutuya koyup teslim ettiler.

Ayrıca alışveriş sırasında bana küçük bir çanta hediye edildi ve üzerinde 0312 *** 42 42 telefon numarası yazıyordu.

Aylar sonra başka bir kuyumcuda bileziği tarttırdığımda, verilen bileziğin sadece 7.6 gram olduğunu öğrendim. Bu durumu çözmek için Ennur Kuyumculuk’a gidip değişim talebinde bulundum ancak akşam saatine denk geldiği için ‘kapatıyoruz’ denilerek ilgilenilmedi. Olay sırasında mağazada üç çalışan vardı ve başka müşteri yoktu.

Eksik gramaj nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ennur Kuyumculuk’tan, yaşanan durumun açıklanmasını ve aradaki gramaj farkının maddi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.