Hanaltın Kuyumculuk Piyasa Değerinin Üzerinde Satış Ve Mağduriyet: Adil Fiyat Talebim

30.07.2025'de Hanaltın Kuyumcu Ümraniye şubesinden 10,64 gramlık 14 ayar gurmet bileklik aldım. Eski bilekliğimi, ne yazık ki piyasa değerinin çok altında bir fiyatla (8.500 TL) aldılar ve yeni bileklik için kredi kartı ile 44.000 TL X 3 taksit halinde toplamda 52.500 TL ödeme yaptım.

Daha sonra konuyu araştırmak ve içime sinmediği için üç farklı kuyumcuda gram bazında fiyat bilgisi aldım. Görüştüğüm tüm kuyumcular ve kendi tanıdık kuyumcum, aynı özellikte bir bilekliğin en fazla 35.000-36.000 TL bandında satıldığını, bana çok yüksek bir fiyat uygulandığını belirttiler.

Durumu Hanaltın Kuyumcu’ya ilettiğimde “Serbest piyasa, işçilik ve kredi kartı taksit farkı” gibi gerekçeler sundular ve ürünü iade edemeyeceğimi, iade almak isterlerse de ancak %30 daha düşük fiyata alacaklarını söylediler. Gerçekleşen bu satış sonucunda benzer ürünlere göre 16.000 TL üzeri fazladan ücret ödemiş oldum.

Tüm iyi niyetim ve yaklaşımıma rağmen mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım ödemenin piyasa koşullarına uygun şekilde revize edilmesini talep ediyorum.