to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kia Sportage Aracım Kısa Sürede Arıza Yaptı Ve Parça Bekleme Süresi Kabul Edilemez
Kia’dan sıfır olarak aldığım Sportage aracım daha 2 ay bile dolmadan arıza yaptı ve o günden beri mağdur durumdayım. Araç 30 Mayıs tarihinden bu yana Erzurum Yılmazlar Kia yetkili servisinde bekliyor, yaklaşık 2,5 aydır parça beklediğim söyleniyor.
Servis ve Kia tarafı sadece Kore’den parça beklendiğini, mail atıldığını ancak parça çıkışının hâlâ yapılmadığını ifade ediyor. Bu kadar uzun süredir herhangi bir somut çözüm sunulmaması ve yasal süreler dolmuş olmasına rağmen aracımın hâlâ serviste yatıyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve onarım sürecinin de bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Kader Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben yedek parça süreci niye bekleyeyim. Yeni araç aldım. Kusurlu ürün gönderildi. Yasal süreç doldu. Kianin bu süreçte aracımı degistirdin. Ya da para iademin yapılmasını istiyorum
