to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'ta Garanti Reddi Ve Motor Yağının Suya Karıştırılması
2021 model Kia Sportage aracımı yaklaşık 15 gün önce İzmir’de bir şahıstan satın aldım, alırken de eksper yaptırdım. Aracı aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan yağ lambası yaktı, ben de araca yağ ekleyip yetkili servise götürdüm. Araç garantisi devam ettiği için serviste motor yağını suya karıştırdığını, bu şekilde kullanılmaması gerektiğini, garantili araç olduğu için konuyu kendilerinin Kia’ya bildireceğini ve bayramdan sonra garantiden işlemlerin yapılacağını söylediler.
Bayram sonrası ise beni arayıp aracın 5 bin kilometrede bakıma girmediği için garanti kapsamına alınmayacağını, “başınızın çaresine bakın” tarzı bir yaklaşım sergilediler. Motor revision gerektiği söylendi ama garanti devrede değilmiş gibi davranılıyor. Milyonluk araç satıp, bu kadar ciddi bir motor problemi yaşanmasını ve sadece 5 bin kilometre bakıma gidilmedi diye tüm sorumluluğun kullanıcıya bırakılmasını kabul edemiyorum.
Ben bu araçta üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum, zaten sosyal medyada da aynı modelle ilgili blok çatlatma vb. Motor problemleriyle ilgili çok sayıda şikayet dönüyor. Buna rağmen markanın bu durumu normal karşılaması ve aracın arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracım çalışır durumda şu an bende, yasal yollara da başvurdum ve bugün bilirkişi incelemesi yapılacak. Benim markadan beklentim, aracın devam eden garantisinin kabul edilmesi ve motor revision dahil tüm motorla ilgili arıza ve masrafların garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden giderilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Selhattin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Aracın geçmiş arıza kayıtlarına bakarsanız sürekli bir motor arızası olarak gelmiş süre geçmiş dediğiniz zamanlarda araç km bile yapmamış daha 90 bin km de ki araç bunu yapıyor ve karşımızda bir muhatap yok bu şekilde Kia nasıl güvenip başka araçlar bakılıp alınacak
Saçma sapan bahanelerle sattıkları arabanın arkasında durmayan Bir firma uzak durun Kia araba almak akıl işi değil
Araba bakıma girdiğinde 30-40 binde zaten sarsıntılı çalışma diye sürekli servise gelen bir partikül arızası veren bir araç biz yaptık bu hatayı araç alırken Google Kia yaz sıkıntıları zaten direk blok çatlatıyo diye dünya kadar video var madem bu bu kadar bir şekilde biliniyor siz ya bunu üretmeyeceksiniz ya da sattığınız malın arkasında duracaksınız
