to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Kia Connect Vaadi Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur
Kia ev3 model aracı Ağustos 2025’te Avcılar Ersuyurt yetkili satıcısından satın aldım. Satış esnasında bana Kia Connect özelliğinin çok yakında açılacağı, aktif olacağı ve aracı teslim aldıktan sonra bu sistemi kullanmaya başlayacağım açıkça söylendi. Bu vaat doğrultusunda aracı tercih ettim.
Ancak aradan geçen zamana rağmen Kia Connect hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Konu hakkında Kia’yı aradığımda ise 2026 Ağustos’tan sonraki tüm araçlarda Kia Connect olacağı, daha önce satılan araçlarda ise olmayacağı tarafıma iletildi. Yani satış sırasında verilen sözle sonradan telefonla yapılan bilgilendirme tamamen çelişiyor. Bu durum, hem beni hem de benim gibi aynı şekilde bilgilendirilmiş birçok müşteriyi mağdur etmektedir.
Satış sırasında bana vaat edilen Kia Connect hizmetinin aracım için de aktif edilmesini veya bu vaadin yerine getirilemeyeceği kesin ise, uğradığım mağduriyetin giderilmesine yönelik açık ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca satış sürecinde yanlış veya eksik bilgilendirme yapan yetkili satıcı personeli ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Samet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bizim ile iletişime geçmemiz önemli değil benim gibi mağdur ettiğiniz binlerce insanın mağduriyetini giderin ve satış temsilcilerinizin verdiği sözü tutun
